{"id":56794,"date":"2021-04-26T23:47:51","date_gmt":"2021-04-27T04:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wildexpedition.com\/?page_id=56794"},"modified":"2024-03-26T11:01:58","modified_gmt":"2024-03-26T16:01:58","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-remote-x-container-block content-narrow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">INSCRIPCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p>La inscripci\u00f3n en uno de nuestros viajes implica la adhesi\u00f3n a nuestras condiciones de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>odas las reservas deben hacerse por escrito a Wild Expedition por correo electr\u00f3nico. La confirmaci\u00f3n de su solicitud ir\u00e1 acompa\u00f1ada de una factura de dep\u00f3sito correspondiente al precio de los vuelos nacionales m\u00e1s 30% del importe total de los servicios terrestres.<\/p>\n\n\n\n<p>La reserva s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva si hay disponibilidad a la recepci\u00f3n del dep\u00f3sito.\nEl saldo del precio del viaje deber\u00e1 abonarse 30 d\u00edas antes de la llegada, sin necesidad de recordatorio por nuestra parte.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el saldo del viaje no se ha abonado 20 d\u00edas antes de la fecha de salida, Wild Expedition se reserva el derecho de cancelar la reserva sin compensaci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n<p>Si uno de nuestros proveedores aplica condiciones especiales de pago, \u00e9stas se indicar\u00e1n en el presupuesto y deber\u00e1n aplicarse de acuerdo con la pol\u00edtica del proveedor.\n<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de inscripci\u00f3n con menos de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida, y para todos los viajes de 5 d\u00edas o menos (independientemente de la fecha de inscripci\u00f3n), deber\u00e1 abonarse el importe total del viaje en el momento de la inscripci\u00f3n, mediante transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los gastos bancarios ocasionados por estas transacciones son responsabilidad del viajero. En ning\u00fan caso Wild Expedition podr\u00e1 hacerse cargo de estos gastos. <\/p>\n\n\n\n<p>En ning\u00fan caso Wild Expedition podr\u00e1 hacerse cargo de estos gastos. La confirmaci\u00f3n de la reserva implica un compromiso serio y contractual entre el agente y la agencia Wild Expedition, en el que el primero acepta las presentes condiciones generales de venta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES DE ANULACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p>Toda cancelaci\u00f3n deber\u00e1 enviarse por correo electr\u00f3nico. La fecha de recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico por Wild Expedition se utilizar\u00e1 para el c\u00e1lculo de los gastos de cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>La anulaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n por parte del cliente dar\u00e1 lugar a gastos de anulaci\u00f3n con arreglo a las siguientes condiciones: <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servicios en tierra<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de 21 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 30% del importe total de la factura del viaje.<\/li>\n\n\n\n<li>De 21 a 8 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 50% del importe total de la factura del viaje<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 8 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 100% del importe total de la factura del viaje<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si uno de nuestros proveedores aplica condiciones especiales de cancelaci\u00f3n, \u00e9stas se indicar\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de los servicios reservados y se aplicar\u00e1n estrictamente seg\u00fan la pol\u00edtica del proveedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vuelos nacionales<\/h3>\n\n\n\n<p>Los billetes de avi\u00f3n emitidos tras la reserva del viaje por parte del cliente no son reembolsables y se cobrar\u00e1n adem\u00e1s de los servicios de tierra en caso de cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>No es posible ning\u00fan reembolso en caso de cancelaci\u00f3n, sea cual sea la fecha. En caso de cambio de nombre, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n de 50 USD por persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Condiciones de reembolso:<\/p>\n\n\n\n<p>Los costes de las transacciones bancarias para los reembolsos corren a cargo del cliente. Los reembolsos se efectuar\u00e1n en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la cancelaci\u00f3n y se transferir\u00e1n a la cuenta bancaria del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CAMBIOS EN EL VIAJE<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de parte del viaje, o del n\u00famero de participantes, Wild Expedition revisar\u00e1 el precio del viaje en funci\u00f3n de los cambios en los servicios prestados y del n\u00famero real de participantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Los costes derivados de cualquier adici\u00f3n, cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los servicios debidos al cliente durante el viaje, o resultantes de acontecimientos externos ajenos a nuestro control, quedan enteramente a cargo del cliente.\n\nLa interrupci\u00f3n del viaje, sea cual sea el motivo, no dar\u00e1 lugar a reembolso ni indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N PARA GRUPOS (M\u00c1S DE 20 PERSONAS)<\/h3>\n\n\n\n<p>Para cualquier cancelaci\u00f3n de un grupo confirmado, Wild Expedition aplicar\u00e1 los siguientes gastos de cancelaci\u00f3n sobre el importe total de los servicios del \u00faltimo presupuesto establecido entre Wild Expedition y el cliente, excluyendo vuelos y condiciones especiales:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Servicios terrestres:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hasta 90 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 10% del importe total de la factura del viaje<\/li>\n\n\n\n<li>De 89 a 60 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 20% del importe total de la factura del viaje<\/li>\n\n\n\n<li>De 59 a 30 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 50% del importe total de la factura del viaje<\/li>\n\n\n\n<li>De 29 a 15 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 75% del importe total de la factura del viaje de traves\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 15 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 100% del importe total de la factura del viaje<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En caso de cancelaci\u00f3n individual de los participantes:<\/h4>\n\n\n\n<p>La anulaci\u00f3n de la reserva por parte de un participante dar\u00e1 lugar a gastos de anulaci\u00f3n de acuerdo con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De 30 a 15 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 50% de la tarifa individual<\/li>\n\n\n\n<li>De 14 a 8 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 70% de la tarifa individual<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 8 d\u00edas antes del inicio de la estancia: 100% de la tarifa individual<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si uno de nuestros proveedores aplica condiciones especiales de cancelaci\u00f3n, \u00e9stas se indicar\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de los servicios reservados y se aplicar\u00e1n estrictamente seg\u00fan la pol\u00edtica del proveedor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Vuelos nacionales<\/h4>\n\n\n\n<p>Un m\u00e1ximo de 10% de las plazas reservadas podr\u00e1 anularse sin gastos hasta 60 d\u00edas antes de la llegada del grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier asiento cancelado entre D-59 y D-45 incurrir\u00e1 en una penalizaci\u00f3n de 40 USD.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier asiento cancelado de D-44 se cobrar\u00e1 a 100% del precio de contrato negociado. <\/p>\n\n\n\n<p>Las copias de los pasaportes de los clientes deben enviarse a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en el D-45.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de cambio de nombre una vez emitido el billete, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n de 50 USD \/ cambio + diferencia de tarifa respecto al precio individual mostrado en el momento del cambio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Aplazamiento para grupos (20 personas +)<\/h4>\n\n\n\n<p>En caso de que el viaje tenga que ser pospuesto o reprogramado, 85% del dep\u00f3sito recibido ser\u00e1n asignados al nuevo viaje. Wild Expedition se quedar\u00e1 con 15% de los gastos administrativos en concepto de penalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Se redactar\u00e1 un nuevo contrato y se recalcular\u00e1n los costes y los precios de venta. Wild Expedition no puede garantizar precios id\u00e9nticos a los del contrato anterior.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condiciones especiales de anulaci\u00f3n COVID-19<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de los servicios terrestres (seg\u00fan el proveedor de servicios)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cancelaci\u00f3n gratuita hasta 15 d\u00edas antes del inicio del viaje (salvo en el caso de hoteles o servicios con condiciones especiales que no sean flexibles).<\/li>\n\n\n\n<li>De 14 a 8 d\u00edas antes del inicio del viaje: 50 % de gastos de anulaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 8 d\u00edas antes del inicio del viaje: 100 % de gastos de anulaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La cancelaci\u00f3n debe estar justificada por la imposibilidad de realizar el viaje debido a la normativa gubernamental y sanitaria COVID-19 en Colombia (cierre de fronteras, vuelos internacionales cancelados, cuarentena obligatoria a la llegada, etc.). Si la cancelaci\u00f3n no est\u00e1 justificada por estas regulaciones entonces aplicaremos las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n \"generales\".<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condiciones del servicio a\u00e9reo<\/h4>\n\n\n\n<p>Los vuelos nacionales estar\u00e1n sujetos a las mismas condiciones de cancelaci\u00f3n que los vuelos normales y no son reembolsables (v\u00e9ase m\u00e1s arriba).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condiciones especiales de aplazamiento COVID-19<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de los servicios terrestres<\/h4>\n\n\n\n<p>No se aplicar\u00e1 ninguna penalizaci\u00f3n en caso de aplazamiento debido a COVID-19.\n\nSe emitir\u00e1 una nota de cr\u00e9dito que se utilizar\u00e1 para viajar en las nuevas fechas.\n\nEl periodo de validez de la nota de cr\u00e9dito se indicar\u00e1 en el documento.<\/p>\n\n\n\n<p>El aplazamiento debe estar justificado por la imposibilidad de realizar el viaje debido a la normativa gubernamental y sanitaria COVID-19 en Colombia (cierre de fronteras, vuelos internacionales cancelados, cuarentena obligatoria a la llegada, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condiciones del servicio a\u00e9reo<\/h4>\n\n\n\n<p>Los vuelos podr\u00e1n reutilizarse para las nuevas fechas de viaje, pero la emisi\u00f3n de billetes en las nuevas fechas conllevar\u00e1 una penalizaci\u00f3n de 50 USD \/ persona + posible diferencia de tarifa con respecto al precio de los vuelos en las fechas iniciales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">REQUISITOS ESPECIALES<\/h2>\n\n\n\n<p>Cualquier requisito diet\u00e9tico especial, alergia, discapacidad f\u00edsica y\/o mental, o cualquier otra deficiencia que deba tenerse en cuenta para participar y disfrutar de un programa de Wild Expedition deber\u00e1 comunicarse -por escrito- al menos 30 d\u00edas antes del inicio del viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Wild Expedition se asegurar\u00e1 de que se respeten todas las condiciones especiales informadas por el cliente para que el programa se desarrolle de la mejor manera posible. <\/p>\n\n\n\n<p>Si fueran necesarios gastos adicionales para satisfacer peticiones espec\u00edficas de los participantes, el cliente se compromete a asumir dichos gastos adicionales y a abonarlos antes del inicio del viaje.\n<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TR\u00c1MITES ADMINISTRATIVOS Y SANITARIOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada participante est\u00e1 obligado a cumplir las normas policiales, aduaneras y sanitarias en todo momento durante el viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>En ning\u00fan caso Wild Expedition podr\u00e1 sustituir la responsabilidad individual de sus clientes, que deber\u00e1n responsabilizarse de la obtenci\u00f3n de todas las formalidades antes de la salida y durante todo el viaje, incluida la realizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites aduaneros.<\/p>\n\n\n\n<p>El incumplimiento de estas normas, la imposibilidad de un cliente de presentar los documentos adecuados, cualquier retraso, implica la responsabilidad exclusiva del participante, que correr\u00e1 con los gastos ocasionados.<\/p>\n\n\n\n<p>El certificado de vacunaci\u00f3n contra la fiebre amarilla se recomienda en la Sierra Nevada de Santa Marta y el Pac\u00edfico. Es obligatorio en el Amazonas y puede exigirse a la entrada de los parques nacionales. <\/p>\n\n\n\n<p>Se recomienda el tratamiento contra la malaria en las regiones del Amazonas y el Pac\u00edfico. Por favor, hable con su m\u00e9dico al respecto. Es responsabilidad del cliente comprobar la normativa sanitaria exigida por Colombia antes de la salida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RESPONSABILIDADES Y SEGUROS<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunos de los viajes que organizamos incluyen un componente de aventura que puede implicar algunos imprevistos. Cada participante es consciente de que puede incurrir en ciertos riesgos debido a la lejan\u00eda de los centros m\u00e9dicos y a unas condiciones de vida diferentes a las que puede estar acostumbrado<\/p>\n\n\n\n<p>Asume estos riesgos con pleno conocimiento de causa y se compromete a no responsabilizar a Wild Expedition ni a ninguno de sus proveedores de servicios de los accidentes que puedan ocurrir.<\/p>\n\n\n\n<p>Si las circunstancias lo requieren, especialmente por razones clim\u00e1ticas o acontecimientos imprevistos, con el fin de garantizar la seguridad de sus clientes y personal, Wild Expedition se reserva el derecho, directamente o a trav\u00e9s de sus proveedores de servicios, de sustituir un medio de transporte, alojamiento, excursi\u00f3n, itinerario, as\u00ed como las fechas u horarios del programa, sin que los participantes puedan reclamar indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n<p>Ajustaremos el programa en la medida de lo posible para respetar el programa inicial, pero Wild Expedition no podr\u00e1 hacerse cargo de los costes de estas modificaciones, que son responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada participante debe ajustarse a las normas de prudencia y seguir los consejos de los proveedores de servicios locales, gu\u00edas, conductores o cualquier otro proveedor de servicios locales contratado por Wild Expedition. <\/p>\n\n\n\n<p>Wild Expedition no se hace responsable de los accidentes debidos a la imprudencia individual del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La suscripci\u00f3n de un seguro de repatriaci\u00f3n-asistencia internacional por parte del cliente, en su pa\u00eds de origen, es obligatoria.\nLe rogamos que rellene los campos previstos a tal efecto en su formulario de inscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de accidente y\/o repatriaci\u00f3n, si los gastos ocasionados no est\u00e1n o han dejado de estar cubiertos por su seguro, correr\u00e1n enteramente a cargo del cliente.\n<\/p>\n\n\n\n<p>Covid-19: Tambi\u00e9n es obligatoria la suscripci\u00f3n de un seguro que cubra las contingencias relacionadas con el COVID-19 antes y durante el viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Wild Expedition no ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gastos de cancelaci\u00f3n si un viajero enferma de COVID-19 antes de la salida, recibe los resultados de su prueba PCR con retraso respecto al plazo exigido por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o est\u00e1 en contacto con un caso confirmado el d\u00eda antes de la salida.\n<\/li>\n\n\n\n<li>Los gastos de anulaci\u00f3n por denegaci\u00f3n de embarque correr\u00e1n a cargo del cliente, por ejemplo, una lectura de la temperatura por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o cualquier otro factor relacionado con COVID-19<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso de los servicios de viaje no utilizados en caso de interrupci\u00f3n de la estancia, ya sea por cuarentena, repatriaci\u00f3n u hospitalizaci\u00f3n por COVID-19<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso de los gastos de alojamiento en caso de cuarentena en el lugar de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso de los gastos m\u00e9dicos locales en caso de hospitalizaci\u00f3n relacionada con COVID-19<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TRANSPORTE A\u00c9REO Y EQUIPAJE<\/h2>\n\n\n\n<p>Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas internacionales y nacionales pueden modificar los horarios de los vuelos sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, Wild Expedition no puede garantizar los horarios de vuelo indicados en los programas. En caso de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n tard\u00eda de vuelos nacionales o internacionales, Wild Expedition har\u00e1 todo lo posible por ajustar el programa de acuerdo con el programa inicial, pero los costes de dichas modificaciones correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Su equipaje es su responsabilidad en todo momento durante su estad\u00eda en Colombia. Wild Expedition no se har\u00e1 responsable de retrasos en la llegada del equipaje desde su pa\u00eds de origen, p\u00e9rdida de equipaje o p\u00e9rdida de objetos de valor.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":27,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Sales Conditions of the travel Agency Wild Expedition","_seopress_robots_index":"","iawp_total_views":162,"footnotes":""},"class_list":["post-56794","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56794"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79617,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56794\/revisions\/79617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}