{"id":56794,"date":"2021-04-26T23:47:51","date_gmt":"2021-04-27T04:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wildexpedition.com\/?page_id=56794"},"modified":"2024-03-26T11:01:58","modified_gmt":"2024-03-26T16:01:58","slug":"condicoes-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/condicoes-de-venda\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de venda"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-remote-x-container-block content-narrow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">REGISTO<\/h2>\n\n\n\n<p>A inscri\u00e7\u00e3o numa das nossas viagens implica a ades\u00e3o \u00e0s nossas condi\u00e7\u00f5es de venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as reservas devem ser feitas por escrito \u00e0 Wild Expedition por correio eletr\u00f3nico. A confirma\u00e7\u00e3o do seu pedido ser\u00e1 acompanhada de uma fatura de dep\u00f3sito correspondente ao pre\u00e7o dos voos dom\u00e9sticos mais 30% do montante total dos servi\u00e7os terrestres.<\/p>\n\n\n\n<p>A reserva s\u00f3 ser\u00e1 efectiva se houver disponibilidade no momento da rece\u00e7\u00e3o do dep\u00f3sito.\nO saldo do pre\u00e7o da viagem deve ser pago 30 dias antes da chegada, sem qualquer aviso da nossa parte.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o saldo da viagem n\u00e3o tiver sido pago 20 dias antes da data de partida, a Wild Expedition reserva-se o direito de cancelar a reserva sem indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se um dos nossos fornecedores aplicar condi\u00e7\u00f5es especiais de pagamento, estas ser\u00e3o indicadas no or\u00e7amento e devem ser aplicadas de acordo com a pol\u00edtica do fornecedor.\n<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de inscri\u00e7\u00e3o a menos de 30 dias da data de partida, e para todas as viagens de 5 dias ou menos (independentemente da data de inscri\u00e7\u00e3o), o montante total da viagem deve ser pago no ato da inscri\u00e7\u00e3o, por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou por cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os encargos banc\u00e1rios decorrentes destas transac\u00e7\u00f5es s\u00e3o da responsabilidade do viajante. Em nenhuma circunst\u00e2ncia a Wild Expedition poder\u00e1 suportar estes custos. <\/p>\n\n\n\n<p>A Wild Expedition n\u00e3o poder\u00e1, em caso algum, suportar estes custos. A confirma\u00e7\u00e3o da reserva implica um compromisso s\u00e9rio e contratual entre o agente e a ag\u00eancia Wild Expedition, no qual o primeiro aceita as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONDI\u00c7\u00d5ES DE ANULA\u00c7\u00c3O<\/h2>\n\n\n\n<p>Qualquer cancelamento deve ser enviado para n\u00f3s por correio eletr\u00f3nico. A data de rece\u00e7\u00e3o do e-mail pela Wild Expedition ser\u00e1 utilizada para o c\u00e1lculo das taxas de cancelamento. <\/p>\n\n\n\n<p>O cancelamento da inscri\u00e7\u00e3o por parte do cliente implica o pagamento de taxas de cancelamento de acordo com as seguintes condi\u00e7\u00f5es <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servi\u00e7os terrestres<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais de 21 dias antes do in\u00edcio da estadia: 30% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n\n\n\n<li>De 21 a 8 dias antes do in\u00edcio da estadia: 50% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 8 dias antes do in\u00edcio da estadia: 100% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se um dos nossos fornecedores aplicar condi\u00e7\u00f5es especiais de cancelamento, estas ser\u00e3o indicadas na confirma\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os reservados e ser\u00e3o estritamente aplicadas de acordo com a pol\u00edtica do fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Voos dom\u00e9sticos<\/h3>\n\n\n\n<p>Os bilhetes de avi\u00e3o emitidos ap\u00f3s a reserva da viagem pelo cliente n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis e ser\u00e3o cobrados para al\u00e9m dos servi\u00e7os terrestres em caso de cancelamento. <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel qualquer reembolso em caso de anula\u00e7\u00e3o, seja qual for a data. Em caso de mudan\u00e7a de nome, ser\u00e1 aplicada uma penaliza\u00e7\u00e3o de 50 USD por pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p>Condi\u00e7\u00f5es de reembolso:<\/p>\n\n\n\n<p>Os custos das transac\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias para os reembolsos s\u00e3o da responsabilidade do cliente. Os reembolsos ser\u00e3o efectuados no prazo de 30 dias ap\u00f3s o cancelamento e transferidos para a conta banc\u00e1ria do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ALTERA\u00c7\u00d5ES \u00c0 VIAGEM<\/h2>\n\n\n\n<p>Em caso de cancelamento ou modifica\u00e7\u00e3o de parte da viagem, ou do n\u00famero de participantes, a Wild Expedition proceder\u00e1 \u00e0 revis\u00e3o do pre\u00e7o da viagem de acordo com as altera\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os prestados e do n\u00famero efetivo de participantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os custos inerentes a qualquer aditamento, cancelamento ou modifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os devidos ao cliente durante a viagem, ou resultantes de acontecimentos externos fora do nosso controlo, s\u00e3o da inteira responsabilidade do cliente.\n\nA interrup\u00e7\u00e3o da viagem, qualquer que seja o motivo, n\u00e3o dar\u00e1 lugar a qualquer reembolso ou indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CONDI\u00c7\u00d5ES DE ANULA\u00c7\u00c3O PARA GRUPOS (20+ PESSOAS)<\/h3>\n\n\n\n<p>Para qualquer cancelamento de um grupo confirmado, a Wild Expedition aplicar\u00e1 as seguintes taxas de cancelamento sobre o montante total dos servi\u00e7os do \u00faltimo or\u00e7amento estabelecido entre a Wild Expedition e o cliente, excluindo voos e condi\u00e7\u00f5es especiais:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Servi\u00e7os terrestres:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>At\u00e9 90 dias antes do in\u00edcio da estadia: 10% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n\n\n\n<li>De 89 a 60 dias antes do in\u00edcio da estadia: 20% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n\n\n\n<li>De 59 a 30 dias antes do in\u00edcio da estadia: 50% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n\n\n\n<li>De 29 a 15 dias antes do in\u00edcio da estadia: 75% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 15 dias antes do in\u00edcio da estadia: 100% do montante total da fatura da viagem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Em caso de cancelamento individual dos participantes:<\/h4>\n\n\n\n<p>A anula\u00e7\u00e3o de um participante da reserva implica o pagamento de taxas de anula\u00e7\u00e3o de acordo com as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De 30 a 15 dias antes do in\u00edcio da estadia: 50% da tarifa individual<\/li>\n\n\n\n<li>De 14 a 8 dias antes do in\u00edcio da estadia: 70% da tarifa individual<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 8 dias antes do in\u00edcio da estadia: 100% da tarifa individual<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se um dos nossos fornecedores aplicar condi\u00e7\u00f5es especiais de cancelamento, estas ser\u00e3o indicadas aquando da confirma\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os reservados e ser\u00e3o estritamente aplicadas de acordo com a pol\u00edtica do fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Voos dom\u00e9sticos<\/h4>\n\n\n\n<p>Um m\u00e1ximo de 10% dos lugares reservados pode ser anulado sem encargos at\u00e9 60 dias antes da chegada do grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer lugar cancelado entre D-59 e D-45 implica uma penaliza\u00e7\u00e3o de 40 USD.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer lugar anulado a partir de D-44 ser\u00e1 facturado a 100% do pre\u00e7o do contrato negociado. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f3pias dos passaportes dos clientes devem ser enviadas \u00e0 companhia a\u00e9rea em D-45.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de altera\u00e7\u00e3o do nome ap\u00f3s a emiss\u00e3o do bilhete, ser\u00e1 aplicada uma penaliza\u00e7\u00e3o de 50 USD\/altera\u00e7\u00e3o + diferen\u00e7a de tarifa em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o individual apresentado no momento da altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Adiamento de grupo (20 pessoas +)<\/h4>\n\n\n\n<p>Caso a viagem tenha de ser adiada ou remarcada, 85% do dep\u00f3sito recebido ser\u00e3o afectados \u00e0 nova viagem. A Wild Expedition manter\u00e1 15% das taxas administrativas como penaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 celebrado um novo contrato e os custos e pre\u00e7os de venda ser\u00e3o recalculados. A Wild Expedition n\u00e3o pode garantir pre\u00e7os id\u00eanticos aos do contrato anterior.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es especiais de cancelamento COVID-19<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os terrestres (consoante o prestador de servi\u00e7os)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cancelamento gratuito at\u00e9 15 dias antes do in\u00edcio da viagem (com exce\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is ou servi\u00e7os com condi\u00e7\u00f5es especiais que n\u00e3o sejam flex\u00edveis).<\/li>\n\n\n\n<li>De 14 a 8 dias antes do in\u00edcio da viagem: 50 % de taxa de cancelamento<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 8 dias antes do in\u00edcio da viagem: 100 % de taxa de cancelamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O cancelamento deve ser justificado pela impossibilidade de efetuar a viagem devido aos regulamentos governamentais e sanit\u00e1rios da COVID-19 na Col\u00f4mbia (encerramento de fronteiras, voos internacionais cancelados, quarentena obrigat\u00f3ria \u00e0 chegada, etc.). Se o cancelamento n\u00e3o for justificado por estes regulamentos, aplicaremos as pol\u00edticas de cancelamento \"gerais\".<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o do ar<\/h4>\n\n\n\n<p>Os voos dom\u00e9sticos estar\u00e3o sujeitos \u00e0s mesmas condi\u00e7\u00f5es de cancelamento que os voos normais e n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis (ver acima)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es especiais de adiamento da COVID-19<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os fundi\u00e1rios<\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e3o ser\u00e1 aplicada qualquer penaliza\u00e7\u00e3o em caso de adiamento devido \u00e0 COVID-19.\n\nSer\u00e1 emitida uma nota de cr\u00e9dito a ser utilizada para viajar nas novas datas.\n\nO per\u00edodo de validade da nota de cr\u00e9dito ser\u00e1 indicado no documento.<\/p>\n\n\n\n<p>O adiamento deve ser justificado pela impossibilidade de efetuar a viagem devido \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o governamental e sanit\u00e1ria relativa \u00e0 COVID-19 na Col\u00f4mbia (encerramento das fronteiras, voos internacionais cancelados, quarentena obrigat\u00f3ria \u00e0 chegada, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o do ar<\/h4>\n\n\n\n<p>Os voos podem ser reutilizados para as novas datas de viagem, mas a emiss\u00e3o de bilhetes para as novas datas implica uma penaliza\u00e7\u00e3o de 50 USD \/ pessoa + eventual diferen\u00e7a tarif\u00e1ria em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o dos voos nas datas iniciais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">REQUISITOS ESPECIAIS<\/h2>\n\n\n\n<p>Quaisquer necessidades diet\u00e9ticas especiais, alergias, defici\u00eancias f\u00edsicas e\/ou mentais, ou qualquer outra defici\u00eancia que deva ser tida em considera\u00e7\u00e3o para participar e desfrutar de um programa da Wild Expedition devem ser comunicadas - por escrito - pelo menos 30 dias antes do in\u00edcio da viagem.<\/p>\n\n\n\n<p>A Wild Expedition assegurar\u00e1 que todas as condi\u00e7\u00f5es especiais informadas pelo cliente sejam respeitadas para que o programa seja realizado da melhor forma poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n<p>Se forem necess\u00e1rias despesas adicionais para satisfazer pedidos espec\u00edficos dos participantes, o cliente concorda em assumir esses custos adicionais e em pag\u00e1-los antes do in\u00edcio da viagem.\n<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FORMALIDADES ADMINISTRATIVAS E SANIT\u00c1RIAS<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada participante \u00e9 obrigado a respeitar as regras policiais, aduaneiras e sanit\u00e1rias em qualquer altura durante a viagem.<\/p>\n\n\n\n<p>A Wild Expedition n\u00e3o pode, em caso algum, substituir a responsabilidade individual dos seus clientes, que devem assumir a responsabilidade de cumprir todas as formalidades antes da partida e durante toda a viagem, incluindo o cumprimento das formalidades aduaneiras.<\/p>\n\n\n\n<p>O incumprimento destas regras, a impossibilidade de um cliente apresentar os documentos adequados, qualquer atraso, implica a responsabilidade exclusiva do participante que suportar\u00e1 os custos incorridos.<\/p>\n\n\n\n<p>O certificado de vacina\u00e7\u00e3o contra a febre-amarela \u00e9 recomendado na Serra Nevada de Santa Marta e no Pac\u00edfico. \u00c9 obrigat\u00f3rio na Amaz\u00f3nia e pode ser exigido \u00e0 entrada dos parques nacionais. <\/p>\n\n\n\n<p>Recomenda-se o tratamento da mal\u00e1ria nas regi\u00f5es da Amaz\u00f3nia e do Pac\u00edfico. Consulte o seu m\u00e9dico sobre este assunto. \u00c9 da responsabilidade do cliente verificar os regulamentos de sa\u00fade exigidos pela Col\u00f4mbia antes da partida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RESPONSABILIDADES E SEGUROS<\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas das viagens que organizamos incluem uma componente de aventura que pode envolver alguns acontecimentos inesperados. Cada participante est\u00e1 consciente de que pode incorrer em certos riscos devido \u00e0 dist\u00e2ncia dos centros m\u00e9dicos e a condi\u00e7\u00f5es de vida diferentes daquelas a que est\u00e1 habituado<\/p>\n\n\n\n<p>Assume esses riscos com pleno conhecimento de causa e compromete-se a n\u00e3o responsabilizar a Wild Expedition ou qualquer dos seus prestadores de servi\u00e7os por quaisquer acidentes que possam ocorrer.<\/p>\n\n\n\n<p>Se as circunst\u00e2ncias o exigirem, nomeadamente por raz\u00f5es clim\u00e1ticas ou acontecimentos imprevistos, a fim de garantir a seguran\u00e7a dos seus clientes e do seu pessoal, a Wild Expedition reserva-se o direito, diretamente ou atrav\u00e9s dos seus prestadores de servi\u00e7os, de substituir um meio de transporte, um alojamento, uma excurs\u00e3o, um itiner\u00e1rio, bem como as datas ou os hor\u00e1rios do programa, sem que os participantes possam reclamar qualquer indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Adaptaremos o programa na medida do poss\u00edvel para respeitar o programa inicial, mas a Wild Expedition n\u00e3o poder\u00e1 pagar os custos destas modifica\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o da responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada participante deve respeitar as regras de prud\u00eancia e seguir os conselhos dados pelos prestadores de servi\u00e7os locais, guias, motoristas ou qualquer outro prestador de servi\u00e7os local contratado pela Wild Expedition. <\/p>\n\n\n\n<p>A Wild Expedition n\u00e3o pode ser responsabilizada por acidentes devidos \u00e0 imprud\u00eancia individual do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>A subscri\u00e7\u00e3o de um seguro internacional de assist\u00eancia ao repatriamento pelo cliente, no seu pa\u00eds de origem, \u00e9 obrigat\u00f3ria.\n\u00c9-lhe pedido que preencha os campos previstos para o efeito no seu formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de acidente e\/ou repatriamento, se as despesas efectuadas n\u00e3o estiverem ou j\u00e1 n\u00e3o estiverem cobertas pelo seu seguro, ser\u00e3o da inteira responsabilidade do cliente.\n<\/p>\n\n\n\n<p>Covid-19: \u00c9 igualmente obrigat\u00f3ria a subscri\u00e7\u00e3o de um seguro que cubra as conting\u00eancias relacionadas com a COVID-19 antes e durante a viagem.<\/p>\n\n\n\n<p>A Wild Expedition n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Taxas de cancelamento se um viajante adoecer com COVID-19 antes da partida, receber os resultados do seu teste PCR tardiamente em rela\u00e7\u00e3o ao tempo exigido pela companhia a\u00e9rea ou estiver em contacto com um caso confirmado no dia anterior \u00e0 partida\n<\/li>\n\n\n\n<li>As taxas de cancelamento por recusa de embarque ser\u00e3o pagas pelo cliente, por exemplo, uma leitura da temperatura pela companhia a\u00e9rea ou qualquer outro fator ligado \u00e0 COVID-19<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso dos servi\u00e7os de viagem n\u00e3o utilizados em caso de interrup\u00e7\u00e3o da estadia, quer seja devido a uma quarentena, repatriamento ou hospitaliza\u00e7\u00e3o devido \u00e0 COVID-19<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso das despesas de alojamento se for sujeito a uma quarentena no destino<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso das despesas m\u00e9dicas locais em caso de hospitaliza\u00e7\u00e3o ligada \u00e0 COVID-19<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TRANSPORTE A\u00c9REO E BAGAGEM<\/h2>\n\n\n\n<p>As companhias a\u00e9reas internacionais e nacionais podem alterar os hor\u00e1rios dos voos sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a Wild Expedition n\u00e3o pode garantir os hor\u00e1rios dos voos indicados nos programas. Em caso de modifica\u00e7\u00e3o tardia ou cancelamento de voos dom\u00e9sticos ou internacionais, a Wild Expedition far\u00e1 o poss\u00edvel para ajustar o programa de acordo com o programa inicial, mas os custos de tais modifica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o por conta do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>A sua bagagem \u00e9 da sua responsabilidade em todos os momentos da sua estadia na Col\u00f4mbia. A Wild Expedition n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por atrasos na chegada da bagagem do seu pa\u00eds de origem, perda de bagagem ou perda de objectos de valor.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":27,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Sales Conditions of the travel Agency Wild Expedition","_seopress_robots_index":"","iawp_total_views":162,"footnotes":""},"class_list":["post-56794","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56794"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79617,"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56794\/revisions\/79617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wildexpedition.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}