TÉRMINOS Y CONDICIONES
AUTORIDAD EN LA GIRA
En todo momento la decisión de la compañía o su representante será final en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad, el bienestar y el disfrute del tour. Los clientes deberán en todo momento cumplir estrictamente con las leyes, costumbres, regulaciones de cambio de divisas y drogas de todos los países visitados. Si el cliente no cumple con lo anterior o comete algún acto ilegal cuando está de tour o, si en opinión de la compañía, el comportamiento del cliente causa o es probable que cause peligro, angustia o molestia a otros, podemos rescindir los arreglos de viaje de dicho cliente sin ninguna responsabilidad por parte de la compañía.
DOCUMENTOS DE VIAJE
El Cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido (válido 6 meses después de la fecha de regreso), visa (cuando sea necesaria), permisos y certificados, incluidos los certificados de vacunación, pólizas de seguro requeridas para el viaje; el cliente asume la responsabilidad de obtenerlos. Cualquier información o consejo proporcionado por la empresa sobre visas, vacunas, ropa, equipo especial, equipaje, clima, etc., se proporciona de buena fe pero sin responsabilidad por parte de la empresa.
RESTRICCIONES DE CONDICIÓN
Ha seleccionado un tour que, en parte, se desarrolla en áreas remotas. Esto añade aventura y la oportunidad de disfrutar de una verdadera experiencia en la naturaleza. Sin embargo, debido a la naturaleza del terreno, el clima, las condiciones de las carreteras y otros elementos fuera de nuestro control, algunos elementos de los tours pueden tener que ser alterados. Los horarios de algunas actividades pueden necesitar ser cambiados o incluso cancelados debido a las condiciones. Si una actividad es cancelada, será reemplazada por una actividad alternativa que sea más apropiada para las condiciones. Se dará aviso previo de cualquier cambio cuando sea posible, aunque a veces los cambios pueden realizarse mientras el tour está en curso.
AVISTAMIENTOS DE FAUNA SILVESTRE
Con cualquier viaje que involucre vida silvestre, es imposible garantizar un avistamiento, pero cada viaje está diseñado en torno a hábitats conocidos. Wild Expedition hará todo lo posible para asegurar un avistamiento, pero no se le puede responsabilizar si no se realiza ningún avistamiento debido a la vida silvestre en sí, el clima o cualquier otro elemento fuera de nuestro control.
CULTURA LOCAL
Muchas de las áreas a visitar son remotas y las culturas de las personas probablemente diferentes a las que usted está acostumbrado. Estas comunidades dan la bienvenida a los viajeros bajo la condición de que sus costumbres, hábitos y rituales sean respetados en todo momento. Wild Expedition se esforzará por proporcionar una orientación adecuada a los viajeros sobre el comportamiento correcto mientras se encuentren en estas comunidades. La empresa se reserva el derecho de cancelar el tour de un viajero, en cualquier momento, si su comportamiento es inapropiado y ofensivo para las comunidades locales.
VIAJES DE IMPACTO POSITIVO
Our tours prioritise environmental stewardship and community benefit. We implement a strict “leave no trace” policy, ensuring all waste is properly managed and removed. We utilise eco-friendly accommodations and transportation, minimising our carbon footprint. Local communities are integral to our operations; we source produce and services locally, providing fair wages and supporting cultural preservation initiatives. Our guides educate guests on biodiversity and conservation efforts, fostering appreciation for its unique ecosystems. We advocate for responsible wildlife viewing, never disturbing natural habitats. This policy ensures our tours leave a positive, lasting impact.
Nuestra política de viajes de impacto positivo exige una prohibición total de botellas de plástico de un solo uso para todos los tours en Guyana. Promueve alternativas reutilizables, reduciendo significativamente los residuos plásticos y protegiendo el prístino entorno natural de Guyana, alineándose con los principios del ecoturismo y fomentando una experiencia de viaje más ecológica y responsable.
ACEPTACIÓN DE RIESGO Y RESPONSABILIDAD
Nature and adventure travel is by character, an activity that requires travelling in areas that are often remote and the terrain difficult. Whilst every precaution is taken to ensure the comfort and safety of our customers, these trips do have elements of risk. By taking part in this tour you acknowledge that there are inherent risks and that you are fully aware of the conditions of travel, accommodation and activities offered. You accept that Wild Expedition, its staff and sub-contractors cannot be held liable for any accident, illness or similar occurrence. You hereby accept all such risk and release the company from all claims and causes of action arising from any injuries or damages resulting from these inherent risks.
FUERZA MAYOR
La compañía hará todo lo posible para minimizar los efectos de asuntos fuera de su control, pero no puede aceptar responsabilidad por estos asuntos, que incluyen disputas políticas, acción industrial, denegación de visas, cierres de fronteras, eventos climáticos imprevistos, epidemias y pandemias, vuelos demorados o cancelados, etc. Wild Expedition puede cambiar, modificar, reservar nuevamente o cancelar un viaje por eventos de fuerza mayor definidos.
SEGURO DE VIAJE
Es responsabilidad del cliente obtener un seguro de viaje personal adecuado. Este seguro debe cubrir, como mínimo, accidentes personales, gastos médicos y gastos de repatriación. Se recomienda que la cobertura se extienda a la pérdida de efectos, reducción, cancelación y todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de pérdida, daño, lesión, retraso o inconveniente que ocurra al cliente.
PAGO
Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario. Las tarifas son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a cambios sin previo aviso. Debido a la fluctuación de los precios mundiales del combustible, las tarifas aéreas internas no se pueden garantizar y, por lo tanto, la tarifa está sujeta a cambios. Se harán todos los esfuerzos posibles para mantener la tarifa cotizada. Sin embargo, cualquier cambio en el costo deberá ser cubierto por el cliente, si corresponde. Se requiere un depósito del 20% para confirmar cualquier reserva y el saldo del pago vence 30 días antes del inicio del viaje.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
Any cancellation by the client must be in writing and acknowledged by Wild Expedition. The date on which the correspondence is received will determine the loss of any monies applicable.
- Cancelled more than 90 days prior to arrival – Full refund.
- Cancelled 60 to 90 days prior to arrival – 5% administration fee.
- Cancelled 41 to 59 days prior to arrival – 20%
- Cancelado de 31 a 40 días antes de la llegada: 50%.
- Cancelled 2 to 30 days prior to arrival or no show – 100%.
RESPONSABILIDAD
All services are organised by Wild Expedition. Notice is hereby given that all arrangements made on behalf of customers are made by the organisers on the sole condition that the organisers shall not be held responsible for any injury, death, accident, delay, loss, damage or irregularity which may be occasioned through acts of any company and /or persons engaged in carrying out the arrangements and Wild Expedition acts as an agent for transport companies, hotels and other contractors and shall not be liable for any injury, damage, loss, delay or irregularity that may occur, including, but not limited to, any defect in a vehicle or any other form of conveying travellers, acts of God, detention, delays or expenses arising from quarantine, strike, riots, theft, force majeure, civil disturbance, government restrictions or regulation, accident by aircraft, boat, bicycle, motor vehicle or any other form of transport or in any hotel, resort, ranch, guest house, camp or other form of accommodation.
SEPARABILIDAD
En caso de que algún término o condición contenido en el presente sea inexigible o nulo por ministerio de la ley o por ser contrario al orden público o por cualquier otro motivo, dicho término o condición se considerará escindido de este Acuerdo o modificado en consecuencia, solo en la medida necesaria para permitir que todos los términos y condiciones restantes sobrevivan y continúen siendo vinculantes.
El pago de un tour se toma como reconocimiento y aceptación de todos los términos y condiciones anteriores.
