TERMES ET CONDITIONS
AUTORITÉ EN MATIÈRE DE TOUR
À tout moment, la décision de la compagnie ou de son représentant sera définitive pour toutes les questions susceptibles de compromettre la sécurité, le bien-être et le plaisir du voyage. Les clients doivent à tout moment se conformer strictement aux lois, coutumes, réglementations de change et de drogue de tous les pays visités. Si le client ne se conforme pas à ce qui précède ou commet un acte illégal lors du voyage, ou si, de l'avis de la compagnie, le comportement du client cause ou est susceptible de causer un danger, une détresse ou une nuisance à autrui, nous pouvons mettre fin aux arrangements de voyage de ce client sans aucune responsabilité de la part de la compagnie.
PIÈCES D'IDENTITÉ DE VOYAGE
Le Client doit être en possession d'un passeport valide (valide 6 mois après la date de retour), d'un visa (si nécessaire), des permis et certificats, y compris les certificats de vaccination, des polices d'assurance requises pour le voyage – le client assume la responsabilité de les obtenir. Toute information ou conseil donné par la société sur les visas, les vaccinations, les vêtements, l'équipement spécial, les bagages, le climat, etc. est donné de bonne foi mais sans responsabilité de la part de la société.
CONTRAINTES DE CONDITION
Vous avez sélectionné un circuit qui se déroule, en partie, dans des zones reculées. Cela ajoute à l'aventure et à l'opportunité de profiter d'une véritable expérience nature. Cependant, en raison de la nature du terrain, de la météo, de l'état des routes et d'autres éléments indépendants de notre volonté, certains éléments des circuits peuvent devoir être modifiés. Les horaires de certaines activités peuvent devoir être modifiés, voire annulés, en fonction des conditions. Si une activité est annulée, elle sera remplacée par une activité alternative plus appropriée aux conditions. Un préavis sera donné pour tout changement lorsque cela sera possible, bien que des changements puissent parfois être apportés pendant le déroulement du circuit.
OBSERVATIONS DE LA FAUNE SAUVAGE
Avec tout voyage impliquant la faune, il est impossible de garantir une observation, mais chaque voyage est conçu autour d'habitats connus. Wild Expedition fera tout son possible pour assurer une observation, mais ne pourra être tenu responsable si aucune observation n'est faite en raison de la faune elle-même, des conditions météorologiques ou de tout autre élément hors de notre contrôle.
CULTURE LOCALE
Beaucoup des régions à visiter sont éloignées et les cultures des peuples sont probablement différentes de ce à quoi vous êtes habitué. Ces communautés accueillent les voyageurs à condition que leurs coutumes, habitudes et rituels soient respectés à tout moment. Wild Expedition s'efforcera de fournir des conseils appropriés aux voyageurs quant au comportement correct lors de leur séjour dans ces communautés. La société se réserve le droit d'annuler le voyage d'un voyageur, à tout moment, si son comportement est inapproprié et offensant pour les communautés locales.
VOYAGES À IMPACT POSITIF
Our tours prioritise environmental stewardship and community benefit. We implement a strict “leave no trace” policy, ensuring all waste is properly managed and removed. We utilise eco-friendly accommodations and transportation, minimising our carbon footprint. Local communities are integral to our operations; we source produce and services locally, providing fair wages and supporting cultural preservation initiatives. Our guides educate guests on biodiversity and conservation efforts, fostering appreciation for its unique ecosystems. We advocate for responsible wildlife viewing, never disturbing natural habitats. This policy ensures our tours leave a positive, lasting impact.
Notre politique de voyage à impact positif impose une interdiction complète des bouteilles en plastique à usage unique pour toutes les excursions en Guyane. Elle prône des alternatives réutilisables, réduisant considérablement les déchets plastiques et protégeant l'environnement naturel immaculé de la Guyane, s'alignant sur les principes de l'écotourisme et favorisant une expérience de voyage plus verte et plus responsable.
ACCEPTATION DU RISQUE ET DE LA RESPONSABILITÉ
Nature and adventure travel is by character, an activity that requires travelling in areas that are often remote and the terrain difficult. Whilst every precaution is taken to ensure the comfort and safety of our customers, these trips do have elements of risk. By taking part in this tour you acknowledge that there are inherent risks and that you are fully aware of the conditions of travel, accommodation and activities offered. You accept that Wild Expedition, its staff and sub-contractors cannot be held liable for any accident, illness or similar occurrence. You hereby accept all such risk and release the company from all claims and causes of action arising from any injuries or damages resulting from these inherent risks.
FORCE MAJEURE
L'entreprise fera de son mieux pour minimiser les effets des événements indépendants de sa volonté, mais ne peut accepter aucune responsabilité pour ces événements, qui comprennent les différends politiques, les actions industrielles, le refus de visas, les fermetures de frontières, les événements climatiques imprévisibles, les épidémies et pandémies, les vols retardés ou annulés, etc. Wild Expedition peut modifier, réorganiser ou annuler un voyage en cas d'événements de force majeure définis.
ASSURANCE VOYAGE
Il incombe au client de souscrire une assurance voyage personnelle adéquate. Cette assurance doit, au minimum, couvrir les accidents corporels, les frais médicaux et les frais de rapatriement. Il est recommandé que la couverture s'étende à la perte d'effets, à l'interruption de voyage, à l'annulation et à toutes autres dépenses qui pourraient résulter de la perte, de dommages, de blessures, de retards ou de désagréments subis par le client.
PAIEMENT
Tous les tarifs sont indiqués en dollars américains, sauf indication contraire. Les tarifs sont corrects au moment de la publication, mais sont sujets à modification sans préavis. En raison des fluctuations des prix mondiaux du carburant, les tarifs aériens intérieurs ne peuvent être garantis et les tarifs sont donc sujets à modification. Tous les efforts seront faits pour maintenir le tarif indiqué. Cependant, toute modification de coût sera à la charge du client, le cas échéant. Un acompte de 20% est requis pour confirmer toute réservation et le solde du paiement est dû 30 jours avant le début du voyage.
ANNULATION PAR LE CLIENT
Any cancellation by the client must be in writing and acknowledged by Wild Expedition. The date on which the correspondence is received will determine the loss of any monies applicable.
- Cancelled more than 90 days prior to arrival – Full refund.
- Cancelled 60 to 90 days prior to arrival – 5% administration fee.
- Cancelled 41 to 59 days prior to arrival – 20%
- Annulé 31 à 40 jours avant l'arrivée – 50 %.
- Cancelled 2 to 30 days prior to arrival or no show – 100%.
RESPONSABILITÉ
All services are organised by Wild Expedition. Notice is hereby given that all arrangements made on behalf of customers are made by the organisers on the sole condition that the organisers shall not be held responsible for any injury, death, accident, delay, loss, damage or irregularity which may be occasioned through acts of any company and /or persons engaged in carrying out the arrangements and Wild Expedition acts as an agent for transport companies, hotels and other contractors and shall not be liable for any injury, damage, loss, delay or irregularity that may occur, including, but not limited to, any defect in a vehicle or any other form of conveying travellers, acts of God, detention, delays or expenses arising from quarantine, strike, riots, theft, force majeure, civil disturbance, government restrictions or regulation, accident by aircraft, boat, bicycle, motor vehicle or any other form of transport or in any hotel, resort, ranch, guest house, camp or other form of accommodation.
DISPONIBILITÉ
Dans le cas où un terme ou une condition contenue dans les présentes serait inapplicable ou nulle en vertu de la loi, ou serait contraire à l'ordre public, ou pour toute autre raison, ce terme ou condition sera réputé être séparé du présent Accord ou modifié en conséquence, uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à tous les termes et conditions restants de survivre et de continuer à être contraignants.
Le paiement d'une excursion vaut reconnaissance et acceptation de toutes les conditions générales ci-dessus.
